Jill Reynolds believes with hard work comes growth opportunities.
“I guess it is in part based on how I grew up with a single dad for a while and a sister,” she says. “Both taught me if you work hard and care about whatever job you do, it will pay off. And as a woman, if you give it 100%, you can do any job you want.”
Jill has lived by these philosophies, and indeed it has paid off. She started working at Preferred Property Maintenance (Servicon), the facility maintenance company Servicon purchased last year, as an administrative assistant 11 years ago. Today, she is Servicon’s Operations Director, overseeing everything from accounting and finances to first-level IT and more.
Learning to Grow
According to Jill, wearing so many hats has been a learning experience.
“The previous owner, Joseph, taught me a lot,” she says. “For example, I didn’t have a finance degree, and I appreciated the opportunity he gave me. People learn in different ways, and I learn by doing. He let me make mistakes and looked at them as growth opportunities.”
When Servicon bought the company, she wasn’t sure what to expect, but she hoped there would be a chance to continue growing. She hasn’t been disappointed. “Servicon taking over was a positive change,” she says. “There’s a lot more opportunity to grow, and Servicon has more resources than Servicon had. Now I am involved in more meetings and am learning a lot more about HR and benefits, IT, and finance. There’s a lot more opportunity for me to continue my growth.”
The fact that she is happy with the new ownership is all the more impressive when one considers she joined Servicon during the height of the COVID-19 pandemic.
“During COVID, we stayed open the whole time,” Jill recalls. “We were an essential business, and for me, it helped to have structure, to come in and have a routine, even if it was a scary routine at first.”
True Inspiration
Facility maintenance is a profession some women may not have considered, but that doesn’t faze Jill, and she hopes it inspires other women.
“Our industry is typically male-dominated, and most of the technicians I work with are male,” she says. “We work well together; I learn a lot. But being female, it is also an opportunity to show other women they can do any job they want.”
While hoping to inspire other women, Jill is inspired by her employer. “People can see that Servicon is very important to the community in so many ways, whether it’s helping those less fortunate or picking up trash,” she says. “The company looks for ways to improve the community, which is fantastic. I see all the volunteer and community work Servicon does, and I am really looking forward to being part of it.”
She urges others to join her. “I recommend Servicon as a great place to work. Just in the time I’ve been with Servicon, I can tell you the business and its founder are an inspiration. I am constantly telling people about the growth opportunities there are to move up, to change positions. The management cares a lot about the community and their employees.”
Jill Reynolds: buscando crecimiento
Jill Reynolds cree que con arduo trabajo surgen oportunidades de crecimiento.
“Supongo que se basa en parte en cómo crecí con un padre soltero durante un tiempo y una hermana”, dice. “Ambos me enseñaron que si trabajas duro y te preocupas por cualquier trabajo que hagas, valdrá la pena. Y como mujer, si das el 100%, puedes hacer cualquier trabajo que quieras”.
Jill ha vivido de acuerdo con estas filosofías y, de hecho, ha valido la pena. Comenzó a trabajar en Preferred Property Maintenance (Servicon), la empresa de mantenimiento de instalaciones que Servicon compró el año pasado, como asistente administrativa hace 11 años. En la actualidad, es directora de operaciones de Servicon y supervisa todo, desde contabilidad y finanzas hasta IT de primer nivel y más.
Aprendiendo a crecer
Según Jill, el usar varios sombreros ha sido una experiencia de aprendizaje.
“El dueño anterior, Joseph, me enseñó mucho”, dice ella. “Por ejemplo, yo no tenía un título en finanzas y agradecí la oportunidad que me dio. La gente aprende de diferentes maneras, y yo aprendo haciendo. Me dejó cometer errores y los veo como oportunidades de crecimiento”.
Cuando Servicon compró la empresa, no estaba segura de qué esperar, pero esperaba tener la oportunidad de seguir creciendo. Ella no ha sido decepcionada. “La toma de posesión de Servicon fue un cambio positivo”, dice. “Hay más oportunidades de crecer y Servicon tiene más recursos que los que tenía Servicon. Ahora participo en más reuniones y aprendo mucho más sobre recursos humanos y beneficios, IT y finanzas. Hay más oportunidades para mí de continuar mi crecimiento”.
El hecho de que esté contenta con la nueva propiedad es aún más impresionante cuando se considera que se unió a Servicon durante el apogeo de la pandemia de COVID-19.
“Durante el COVID, permanecimos abiertos todo el tiempo”, recuerda Jill. “Éramos un negocio esencial y, para mí, ayudó tener una estructura, entrar y tener una rutina, incluso si al principio era una rutina aterradora”.
Verdadera Inspiración
El mantenimiento de instalaciones es una profesión que quizás algunas mujeres no hayan considerado, pero eso no desconcierta a Jill, y espera que inspire a otras mujeres.
“Nuestra industria suele estar dominada por hombres, y la mayoría de los técnicos con los que trabajo son hombres”, dice ella. “Trabajamos bien juntos; Yo aprendo mucho. Pero ser mujer también es una oportunidad para mostrar a otras mujeres que pueden hacer cualquier trabajo que quieran”.
Mientras espera inspirar a otras mujeres, Jill se inspira en su empleador. “La gente puede ver que Servicon es muy importante para la comunidad de muchas maneras, ya sea ayudando a los menos afortunados o recogiendo basura”, dice ella. “La empresa busca formas de mejorar la comunidad, lo cual es fantástico. Veo todo el trabajo voluntario y comunitario que hace Servicon, y tengo muchas ganas de ser parte de él”.
Ella insta a otros a unirse a ella. “Recomiendo Servicon como un gran lugar para trabajar. Justo en el tiempo que llevo con Servicon, puedo decirles que el negocio y su fundador son una inspiración. Constantemente le hablo a la gente sobre las oportunidades de crecimiento que hay para ascender, para cambiar de puesto. La gerencia se preocupa mucho por la comunidad y sus empleados.”
